Checklist e-mailmarketing

to do’s voordat je op ‘verzenden’ klikt

Geplaatst op 27 oktober 2017 | 5 minuten < Terug naar overzicht

Verstuur jij weleens nieuwsbrieven naar jouw klanten? Wil jij klanten via e-mail op de hoogte houden van de nieuwste ontwikkelingen rondom jouw producten en/of diensten? Wil jij klanten graag meer informatie meegeven dan in een tweet of Facebook post kan?

Tags: Kennis Snacks E-mailmarketing

Checklist e-mailmarketing

Was jouw antwoord ‘ja’ op minstens één van de bovenstaande vragen? Lees dan vooral verder.

Allereerst: wat is e-mailmarketing? E-mailmarketing is een vorm van directe marketing waarbij gebruik wordt gemaakt van e-mail. Het versturen van e-mails naar klanten is een leuke manier om relaties met hen te versterken. E-mailmarketing is ook een geschikt middel om van potentiële klanten (lees: bijvoorbeeld iemand die zich voor jouw nieuwsbrief heeft aangemeld) je echte klanten te maken. Met een simpele e-mail kun je ervoor zorgen dat jouw potentiële klant op het juiste moment aan jou denkt en vervolgens overtuigd wordt om over te gaan tot aanschaf van jouw product en/of dienst.

Timing is everything

Het herhaaldelijk versturen van e-mails over aantrekkelijke aanbiedingen of het lanceren van nieuwe producten zorgt voor een pro-actieve uitstraling van het bedrijf. Met als gevolg dat ontvangers van de e-mails weer een positieve attitude krijgen ten opzichte van het bedrijf. Op het moment dat ontvangers zich daadwerkelijk in een situatie bevinden waarin hij of zij een probleem heeft waarop jouw bedrijf een oplossing kan bieden, is de kans groot dat die positieve attitude t.o.v. het bedrijf wordt omgezet naar actie. Dit alles heeft te maken met het kennen van je doelgroep, begrijpen in welke fase zij zich bevindt en het tijdig kunnen inspelen op de zogenaamde ‘window of opportunity’. Deze is namelijk klein, maar biedt bijzonder veel mogelijkheden. Timing is dus erg belangrijk!

Houd wel het doel van e-mailmarketing in gedachten. Dat is namelijk het generen van een klik. Je wil de ontvangers op een button laten klikken en doorverwijzen naar je landingspagina of website. Jouw doel is dus bereikt op het moment dat ontvangers jouw e-mail openen en doorklikken. 

Ready?

Het is altijd spannend wanneer je met één druk op de knop je zorgvuldig opgestelde e-mail naar een grote groep mensen verstuurd. Je neemt een keer diep adem en vraagt je af of alles goed staat. De vraag is nu: wat moet je gedaan hebben voordat je op ‘verzenden’ klikt? Ik heb een handige checklist voor je opgesteld.

Zorg ervoor dat:

         ...de landingspagina waarnaar je verwijst gevuld is met relevante content.
Het is belangrijk dat de landingspagina wordt herkend en ook qua inhoud aan de verwachtingen van de bezoeker voldoet. Als men op X klikt, verwacht men ook X te zien/lezen. Is de content niet relevant en voldoet het niet aan de verwachtingen van de bezoeker, dan zal hij/zij de landingspagina snel genoeg verlaten. 

         ...je e-mails de look & feel van je merk hebben.
Niet alleen je landingspagina moet herkend worden, ook je e-mails moeten in de juiste opmaak/huisstijl worden verstuurd. Jouw e-mail is in principe jouw elektronisch visitekaartje waarop je niet alleen relevante content zou moeten presenteren, maar ook alle overige belangrijke informatie zoals contactinformatie en links naar al jouw sociale media-kanalen. Tools die jou hierbij kunnen helpen zijn MailChimp, Mosaico, Inkbrush of Vertical Response.

         ...je je doelgroep een gepersonaliseerde e-mail stuurt.
Door alleen al op naam van de ontvanger te adresseren (bijv. “Beste Denise”), vergroot je de kans dat jouw e-mails worden geopend en daadwerkelijk gelezen worden. Personalisatie in e-mailmarketing kan nog veel verder gaan dan alleen het toevoegen van de naam; het gaat ook om goed afgestemde inhoud voor ieder te onderscheiden doelgroep. Tools die jou hierbij kunnen helpen zijn wederom MailChimp, maar ook Sidekick, SharpSpring, iContact en Constant Contact.

         ...je e-mail ook op mobiel goed te lezen is.
Wist je dat in Nederland maar liefst 40% zijn/haar e-mails op een mobiele telefoon leest? Dus houd rekening met korte teksten, afbeeldingen die in klein formaat nog steeds duidelijk worden weergegeven en natuurlijk ook gemakkelijk geladen kunnen worden op mobiele apparaten.

         ...je je e-mails op spel- en typefouten hebt gecontroleerd.
Niets is erger dan onprofessioneel overkomen. Zorg er dus voor dat alle slordigheidsfouten verwijderd zijn.

         ...de e-mailadressen van de ontvangers niet zichtbaar zijn.
Gebruik jij e-mailprogramma’s zoals Outlook bijvoorbeeld, maak dan gebruik van het veld BCC (‘blind carbon copy’). Zodoende worden de e-mailadressen die je in dit veld invult, niet getoond aan de andere geadresseerden. 

         ...je de optie geeft om uit te schrijven voor het ontvangen van de e-mails.
Jouw e-mails moeten niet als spam gezien worden en je wilt zeker niet op de zenuwen van de doelgroep werken. Dit is wel een uitstekend moment om feedback te vragen; waarom wil men zich uitschrijven? Worden de e-mails te vaak verstuurd? Is de content niet relevant? Deze terugkoppeling helpt jou in het optimaliseren van jouw e-mailcampagnes. 

         ...jouw doel duidelijk in de spotlight staat.
Waar wil je dat men op klikt? Wat wil je bereiken en valt dit genoeg op? Houd dit goed in gedachten bij het inrichten van jouw e-mails. Het onderaan plaatsen van een button kan een gemiste kans zijn. In plaats daarvan kun je hem vaak ook prima bovenaan je e-mail plaatsen, of juist tussendoor. Een leuk onderdeel om conversiekansen op te testen, denk je niet? :-)

Push the button!

Heb je de checklist doorlopen? Goed, verzamel nu al je moed en drukken op die knop! Veel succes met je e-mailmarketing campagne!

 

Wil je nog meer lezen over e-mailmarketing? Lees dan bijvoorbeeld dit interessante rapport van de DDMA.

Close

Meer?

Op de hoogte blijven van onze Kennis Snacks? Meld je aan voor de nieuws alerts.

Developed by E-sites Caribbean