Online marketing voor bedrijven, intern doen of outsourcen?

Geplaatst op 23 november 2017 | 4 minuten < Terug naar overzicht

Een belangrijk vraagstuk is ‘kan ik het beste de online marketing werkzaamheden laten outsourcen of insourcen?’ Uiteraard is dit een vraagstuk waar geen zwart-op-wit antwoord gegeven kan worden. In dit blog lees je de belangrijkste factoren.

Tags: Kennis Snacks Online marketing Business

"Ignoring online marketing is like opening a business but not telling anyone”. Tegenwoordig zijn online marketing werkzaamheden niet meer weg te denken uit algemene marketingstrategieën van bedrijven. Of je nou werkzaam bent als startend ondernemer of als (marketing)communicatiemedewerker bij een internationale corporatie; tot op zekere hoogte worden er online marketing activiteiten ingezet. Een belangrijk vraagstuk is dan ook ‘kan ik het beste de online marketing werkzaamheden laten outsourcen of insourcen?’

Uiteraard is dit een vraagstuk waar geen zwart-op-wit antwoord gegeven kan worden. In dit blog lees je de belangrijkste factoren om rekening mee te houden tijdens de besluitvorming.

Tijdelijk of lange termijn

Voordat je de voor- en nadelen tegenover elkaar zet, moet je je eerst afvragen voor welk doel je online marketing gaat inzetten. Het tijdelijk promoten van een product of dienst vergt een andere aanpak dan het opzetten van een lange termijn online strategie. Indien je tijdelijke ondersteuning nodig hebt voor het inzetten van een aantal campagnes, is het raadzaam om een extern bureau in te schakelen. Zeker als het gaat om werkzaamheden die om meer expertise vragen (het maken en inzetten van advertenties vergt meer kennis dan het plaatsen van posts). Het kost een stuk minder geld en het inzetten van de online marketing werkzaamheden zal vlotter verlopen. Indien je op zoek bent naar een sparringpartner voor de langere termijn of actief bent in een hele specifieke (niche) markt, dan is de overweging om iemand aan te nemen erg interessant. Zeker als er op lange termijn een online marketingstrategie opgesteld en uitgevoerd wordt. 

Het tijdelijk promoten van een product of dienst vergt een andere aanpak dan het opzetten van een lange termijn online strategie.

Co-sourcing: een combinatie

Wat ook een populaire aanpak is, is een combinatie van beide. Zo zou je kunnen beginnen met het inhuren van een extern bureau en afspraken maken over kennisoverdracht in de vorm van trainingen. Op deze wijze kan je er gefaseerd voor zorgen dat er steeds meer intern wordt uitgevoerd. Dit is vooral in het begin een duurdere constructie, maar op lange termijn investeer je in kennis die intern goed ingezet kan worden.

Het is natuurlijk ook mogelijk om te co-sourcen door de online marketing middelen en activiteiten te verdelen. Het succesvol inzetten van SEO werkzaamheden vergt immers meer kennis en ervaring dan het beantwoorden van vragen op de Facebook bedrijfspagina.

Outsourcen Insourcen
Efficiënter voor tijdelijke ondersteuning Betere investering voor lange termijn werkzaamheden

Flexibel: kan ingezet worden voor opstartfase of specifieke werkzaamheden

 


Tijd & geld

Insourcen van online marketing werkzaamheden kan veel tijd in beslag nemen. Of het nou gaat om een team of 1 persoon met de verantwoordelijkheid voor alle online marketing activiteiten; het vinden van de juiste mensen kost tijd. En zelfs na dit proces vindt er een opstartfase plaats met focus op introductie, inwerken en strategie voordat er resultaatgerichte werkzaamheden plaatsvinden. Bij outsourcing kunt u vertrouwen op de expertise van het bureau. Het bureau neemt het meeste uit handen en de opstartfase verloopt veelal sneller. Vanwege de efficiëntie is het outsourcen daarom vaak een stuk goedkoper ten opzichte van het aannemen van nieuwe medewerkers. Bovendien maakt outsourcing veel tijd vrij, waardoor je meer aandacht kunt richten op de core business. Het uitbesteden van operationele taken zorgt ervoor dat je meer uren overhoudt voor de meest belangrijke activiteiten binnen de onderneming.

Aan de andere kant betekent het zelf doen van je online marketing dat je als onderneming meer controle hebt over het werkproces en de activiteiten.

Outsourcen

Insourcen

Neemt werk uit handen

Meer controle

Bespaart tijd en geld

 


Kennis

Bij het outsourcen van online marketing werkzaamheden hoeft er niet getwijfeld te worden aan de kennis. Je huurt immers een team aan experts in met een enorm breed scala aan gespecialiseerde kennis. Daarnaast hoef je je ook minder zorgen te maken over trends, nieuwe ontwikkelingen, nieuwe tools en/of technieken. Een online marketingbureau zorgt ervoor dat zij op de hoogte blijven van al deze factoren zodat zij hun klanten zo goed mogelijk kunnen bedienen.

Hetzelfde geldt voor de online branchekennis. Grote kans dat een bureau veel weet over de online ontwikkelingen in jouw branche vanwege de diversiteit aan ervaring binnen verschillende branches. Met het insourcen van de werkzaamheden is dit een stuk lastiger. Een medewerker zal niet evenveel tijd hebben om constant op de hoogte te blijven van nieuwe online ontwikkelingen, laat staan deze direct te implementeren.

Het is wel verstandig om afspraken te maken over kennisoverdracht wanneer er wordt samengewerkt met een extern bureau. Zo kunnen er resultaatgerichte werkzaamheden uitgevoerd worden terwijl er tegelijkertijd geïnvesteerd wordt in kennis binnen de onderneming.

Maak afspraken over kennisoverdracht wanneer er wordt samengewerkt met een extern bureau.

Een groot voordeel van insourcing is de kennis die medewerkers hebben met betrekking tot het merk en de bedrijfscultuur. Je merk heeft een uniek verhaal, een visie, doelen en USP’s. Bij het inschakelen van een extern bureau dient dit allemaal duidelijk overgebracht te worden. Hetzelfde geldt voor concurrentie en/of interne ontwikkelingen (binnen het bedrijf of de branche). Medewerkers zullen hier altijd eerder van op de hoogte zijn en dus sneller kunnen anticiperen.

Outsourcen

Insourcen

Breed scala aan gespecialiseerde kennis

Kennis met betrekking tot het merk, de bedrijfscultuur, USP’s, concurrentie, etc.

Op de hoogte van digitale ontwikkelingen

Sneller anticiperen op interne en/of marktontwikkelingen


Concluderend

Kortom, outsourcen en insourcen kennen elk verschillende voor- en nadelen. De waarde die wordt gehangen aan de argumentatie verschilt uiteraard per onderneming. Wat echter altijd vaststaat, is dat online marketing niet meer mag missen in de algehele marketingstrategie van een onderneming. Kijk goed naar de huidige situatie van de onderneming, de strategie en de toekomst om vervolgens knopen door te hakken omtrent de online marketing activiteiten.

 

Alle voor- en nadelen op een rijtje?

Download hieronder alle voor- en nadelen die voorbij zijn gekomen in dit blog!

Download
Close

Meer?

Op de hoogte blijven van onze Kennis Snacks? Meld je aan voor de nieuws alerts.

Developed by E-sites Caribbean